最近不少群友反映Zoom付费账号无法登录、别人加入不了会议。其中参会者会提示：无法加入会议、会议主持人处于非活动状态（错误代码：1001）。而主持人登录失败，提示错误代码：1003。已经登录的状态会提示：你的账户已停用或已锁定。如下图所示：

造成这样的原因可能有以下两个情况：

01 网络问题

由于网络连接不良会导致Zoom无法正常登录，需要按照Zoom Phone的宽带要求进行网络连接。

02 大陆账户被禁

Zoom官方有规则封禁大陆不符合条件的账号，那样就会导致登录不了。被封禁的账号可能会收到如下的一封邮件：

（邮件内容：“我们检测到与您的Zoom账户关联的xx邮箱存在问题，该问题违反了可接受使用准则或Zoom服务条款第8 (iv) 节。此用户已被暂停使用。请联系电子邮件所有者，让他们知道，如果他们想对这一决定提出异议，他们可以提交上诉。”）

具体原因官方没有明说，可以提交申诉（不过一般解封不了）。如果有遇到这种情况，建议联系对应售后客服解决。

针对这种情况，还可以通过选型顾问购买正规账号，我们可以提供正规稳定的专业版、商业版、企业版账号。

如需了解各版本区别可以阅读以下文章。

不同版本差别：

Zoom付费账号怎么选？Zoom专业版、商业版、企业版对比各有什么功能？

⚠SaaS点评网温馨提示：

2020年Zoom退出中国大陆市场后，Zoom的正规账号就越来越难买到，代理商在如春笋般涌出的同时也鱼龙混杂，不少人在网购平台上买到的都是不稳定的共享账号，商家跑路也十分常见。近两年来，随着各种政策的更改，Zoom在国内的使用条件也一再收紧，如果不是正规代理商买的账号往往都用不了多久。

目前只有官方授权代理商才能开启中国数据中心，如有采购需求，请通过我们购买正规专业版、商业版、企业版账号。

如有需求可以进群沟通，群内可以为大家提供稳定正规的Zoom国际版账号，100方、300方、500方、1080P、中国数据中心都可以。有需求请直接扫码咨询艾拉~

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