腾讯企点作为一种重要的企业在线网络营销的沟通工具。腾讯企点有着三大系统，它们分别是企点营销、企点客服、企点协同。

每个系统都具有强大的功能，并且各司其职，满足企业发展过程中各种业务的需求。它们为企业提供一站式的营销获客、客服接待、办公协同解决方案。

企业版需要联系顾问！

腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具。

企点门槛确实是挺高的，作为一个在企点上花了无数日日夜夜的人，抹着泪来说一句，用好企点，真的不容易。不过琢磨透了以后，也有些地方还是挺好的。

——来自知乎：我爱柠檬茶

一般在线客服软件大多是匿名会话机制，当客户咨询时可以就客户感兴趣的产品进行详细讲解介绍，但客户离开页面后就无法再次与客户取得联系，潜客很容易就流失了；客户库的容量上，各有差别；作为企点客服软件的核心亮点，QQ会话通路是大部分企业所不具备的；不仅如此，企业使用企点客服与客户沟通时，还有着腾讯认证的企业标识，带给客户对企业的信赖感更强~

——来自知乎：花蕊琳琅

我们公司现在是第二年用企点了，前段时间刚续的费用。刚开始用的时候真的觉得不好用，有很多小毛病，比如之前修改标签要一个一个展开再选择，挺不方便的，后来就跟企点那边讲了这个事儿，结果他们态度还是不错的，还有产品经理来沟通细节。沟通之后没多久就更新版本了，有不少以前的问题都优化了。这事儿还挺赚好感的，感觉起码他们是认真在解决问题，而且速度还挺快的。

——来自知乎：皮皮虾

1、智齿客服

智齿客服覆盖「服务+营销+协作+管理」的「智能全客服」平台解决方案。

2、Udesk

Udesk是新一代全场景智能客服系统。

3、live800

live是全渠道在线客服系统。

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