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SCRM（Social Customer Relationship Management）管理系统是一种社交化的客户关系管理系统，其费用因厂商和具体的功能而异。一般来说，SCRM管理系统的费用由以下几个方面决定：
授权费用：通常需要购买软件的使用授权。
部署费用：部署费用包括硬件和软件的采购与配置，以及系统的安装和调试等一系列相关费用。
维护费用：维护费用包括系统的维护、更新、升级等费用。
培训费用：由于SCRM管理系统需要一定的学习和适应时间，可能需要进行培训，培训费用也需要考虑。
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