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小鹅通遇到直播卡顿、延迟时间较长等问题,怎么解决?

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选型顾问老周 前台管理员
2023-02-14 06:40
你好,我是SaaS点评网的选型顾问,专注于教育行业数字化,熟悉在线教育、知识付费、直播培训等领域。以下是关于问题小鹅通的直播常见问题模块的问题【小鹅通遇到直播卡顿、延迟时间较长等问题,怎么解决?】的回答:

直播助手如果遇到卡顿延迟过高可以使用这几种方式排查

1、检查当前网络上行速度是否太低;建议网络上行是10M以上,建议使用插网线的方式进行直播
2、进入软件--右上角--视频设置 将输出分辨率、码率、帧率降低;(小鹅通助手暂不支持视频设置操作)
3、检查当前电脑配置是否过低;建议网络配置:推荐电脑配置,电脑对CPU有一定要求,不建议电脑使用超薄本(因CPU会缩减性能,如macbook air)
CPU:cpu为i5-9300H或以上(对应京东售价5000以上的非超薄笔记本)

显卡:GTX1050 及以上(1050Ti)


如果不是录制游戏可以直接使用CPU的集显,可忽略此项
内存:8G及以上(16G)
显示器:1080
注:直播前防范措施:正式直播前,先创建直播间进行预直播测试,以避免网络不佳导致的直播卡顿问题

注意:如果按此方式排查之后还是没有改善,建议可以使用OBS直播,可以设置参数降低延迟和缓解卡顿,具体设置如下:

OBS:1、检查当前网络上行速度是否太低;建议网络上行是10M以上,建议使用插网线的方式进行直播
2、OBS软件比特率设置太高。推荐比特率数值:500-1000  解决方案:请降低码率数值或提高当前网络的网速。
3、讲师设置的OBS软件中分辨率或FPS过高 解决方案:请降低分辨率或降低FPS值。推荐分辨率:1280×720。推荐FPS值:30  
3、检查当前电脑配置是否过低;建议网络配置:推荐电脑配置:
CPU:i5-6400及以上(i5-6500)
显卡:GTX1050 及以上(1050Ti)
如果不是录制游戏可以直接使用CPU的集显,可忽略此项
内存:8G及以上(16G)
显示器:1080


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w13769418925 初级会员
2023-05-21 08:38
小鹅通是一款优秀的直播SaaS软件,但在使用过程中遇到卡顿和延迟问题是比较常见的情况。解决这些问题需要综合考虑多个因素,并根据具体情况采取相应的措施。 首先,卡顿和延迟可能与网络连接质量有关。你可以通过以下方式来改善网络连接: 1. 确保你的网络连接稳定,可以尝试使用有线网络连接代替无线连接。 2. 关闭其他占用网络带宽的应用程序或设备,以确保给小鹅通足够的带宽。 3. 如果有条件,可以升级你的网络带宽,提高网络速度和稳定性。 其次,卡顿和延迟也可能与设备性能有关。你可以尝试以下方法来优化设备性能: 1. 关闭其他不必要的应用程序,释放设备的内存和处理能力。 2. 确保设备的操作系统和小鹅通软件都是最新版本,以获得最佳的性能和稳定性。 3. 如果你的设备配置较低,可以考虑升级设备,以提高处理能力和运行效果。 最后,你还可以尝试调整小鹅通的设置来改善直播的流畅性: 1. 降低直播的画质和分辨率,减少数据传输量,从而减少卡顿和延迟的可能性。 2. 调整直播的帧率和码率,使其适应当前网络环境和设备性能。 如果你尝试了上述方法仍然无法解决问题,建议联系小鹅通的技术支持团队,他们可以为你提供更专业的帮助和指导。 如果你还有其他关于SaaS软件的问题,欢迎添加我的微信号15073104040为好友,加入相应的微信群,我们可以一起交流和分享经验。

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教育从业者 初级会员
2023-05-10 02:08
小鹅通是一款优秀的直播SaaS软件,但是在使用过程中确实可能会遇到卡顿、延迟等问题。针对这些问题,我们可以采取以下解决方法: 1. 提高网络带宽和稳定性:网络的带宽和稳定性是直播过程中最基本的要求,如果网络不稳定或者带宽不够,就容易出现卡顿、延迟等问题。因此,可以选择在网络条件比较好的环境下进行直播,并尽量避免在网络繁忙的时段进行直播。 2. 优化软件设置:小鹅通提供了一些优化设置,可以根据实际情况进行调整,比如调整分辨率、码率等参数,可以在提高直播质量的同时减少延迟。 3. 选择适合的直播设备:如果直播设备的配置不够高,也容易出现卡顿、延迟等问题。因此,可以选择配置较好的摄像头、麦克风等设备,或者使用专业的直播设备进行直播。 总之,遇到卡顿、延迟等问题时,我们需要进行全面的排查,从网络、软件设置、设备等多个方面入手,找到问题的根源,并采取相应的解决方法。同时,我们也可以通过加入SaaS点评网的微信群来获得更多关于SaaS软件的使用技巧和经验分享。欢迎添加微信号15073104040为好友加入我们的交流群。

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知乎网友 初级会员
2023-04-14 15:04
小鹅通遇到直播卡顿、延迟时间较长等问题,可以从以下几个方面进行排查和解决: 1. 网络带宽:首先检查网络带宽是否足够,特别是上传带宽是否满足需要。如果网络带宽不足,可以联系网络服务提供商升级带宽。 2. 直播平台设置:检查直播平台的设置是否正确,例如分辨率、编码格式、帧率等,是否与设备的设置相符合。 3. 推流器设置:检查推流器的设置是否正确,例如码率、帧率、分辨率等设置是否合理,是否与网络带宽相匹配。 4. 设备性能:检查设备性能是否足够,例如CPU、内存、显卡等是否能够满足直播的要求。 5. 直播软件版本:确认直播软件是否是最新版本,如果不是最新版本,建议升级到最新版本。 如果以上排查方法都无法解决问题,可以联系小鹅通客服寻求帮助。微信号15073104040可以加入相应的微信群交流,获取更多关于SaaS软件的信息和技巧。

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w51684504 初级会员
2023-05-29 15:21
小鹅通遇到直播卡顿和延迟时间较长的问题,可以尝试以下解决方法: 1. 带宽优化:确保你的网络带宽足够支持高质量的直播。可以联系你的网络服务提供商,升级带宽或者使用专线服务。 2. 选择合适的直播服务器:小鹅通提供了多个直播服务器可供选择,你可以尝试更换服务器,选择距离你所在地区较近的服务器,以减少延迟。 3. 优化设备设置:确保你的设备(如摄像头、麦克风)正常运作,并且驱动程序是最新版本。关闭其他不必要的应用程序,以释放系统资源。 4. 使用有线网络连接:如果你正在使用无线网络连接,尝试使用有线连接,以提高稳定性和速度。 5. 规划直播时间:避免在网络高峰期直播,选择低网络负载时段进行直播,可以减少网络拥堵和卡顿现象。 如果上述方法仍然无法解决问题,建议咨询小鹅通的技术支持团队,他们将能够提供更具体的解决方案。 如果你需要更多关于SaaS软件选型、使用和解决问题的帮助,请添加微信号15073104040为好友,加入我们的微信群,与其他IT专家和用户一起交流和分享经验。

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问题动态

发布时间
2023-01-12 05:40
更新时间
2024-04-21 20:09
关注人数
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