作为SaaS点评网的软件选型顾问专家,根据我们对悟空CRM的调研和使用经验,悟空CRM的客户管理模块包括以下功能:
- 客户信息管理:可以录入客户的基本信息,包括客户名称、联系人、地址、电话、邮箱等。
- 客户分类管理:可以将客户按照不同的分类进行管理,如按行业、地区、客户等级等分类。
- 客户沟通记录:可以记录客户与企业之间的沟通信息,包括邮件、电话、短信等,方便后续查询和跟进。
- 销售机会管理:可以将客户的潜在销售机会进行记录和跟进,包括机会来源、销售阶段、预计成交时间等信息。
- 报价单管理:可以根据客户需求生成报价单,并进行跟进和管理。
- 订单管理:可以对客户的订单进行管理,包括订单状态、发货状态、付款状态等。
- 客户服务管理:可以记录客户反馈和投诉,并进行及时处理和跟进。
除此之外,悟空CRM的客户管理模块还可以与其他模块进行集成,如销售管理、市场营销等模块,实现更全面的客户管理。
如果您需要了解更多关于悟空CRM的功能和优势,请加入我们的微信群:XXXXXX。我们的顾问团队将为您提供更详细的咨询和建议。