1 回答
探马和快鲸的SCRM都适合做电商。
探马SCRM的电商案例中，客户主要从该公司的购物APP进入，消费者完成下单后，客户会主动添加企微好友，由于奢侈品价格高，售后需求度高，所以客户都非常愿意甚至是主动加好友。
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