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使用交流 • NPSmeter 发表了文章 • 1 个评论 • 177 次浏览 • 2021-04-06 21:22 • 来自相关产品

一家公司要想真正了解客户并增加客户留存率，需要在客户反馈方面花费很大一部分人力和资源。获取客户反馈的方式与客户体验管理对公司来说至关重要。在这篇文章中，我们会告诉你客户反馈有多重要，并就如何收集和处理客户反馈给出一些切实可行的建议。客户反馈有多重要？客户... ...查看全部

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SaaS软件 • sikuaier 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 1093 次浏览 • 2021-03-12 11:45 • 来自相关产品

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SaaS软件 • NPSmeter 发表了文章 • 0 个评论 • 1204 次浏览 • 2020-10-14 20:54 • 来自相关产品

ToC场景下的裂变和传播，已经有很多成功的案例，让业务指数级增长。从外卖、打车的分享优惠券，到拼多多的拼团购物。但是在ToB场景下怎么样做裂变呢？在ToB场景下“裂变”换个名词的话，可能大家会更加熟悉些，比如“转介绍”。之前就职的公司是做云通讯的，有接近40%... ...查看全部

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