应用领域：
· 客户信息管理：客户信息应覆盖客户的组织架构、关键联系人的角色、客户购买行为及交易记录。
· 销售团队自动化：提供一个全面的业务视图，在 PC 端或手机端只需在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。
· 市场营销自动化：能强有力地支持设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。
· 客户服务管理：使用 8Manage CRM 的标准客服功能，可把客户设置为 8Manage CRM 的外部可登陆用户，自动地追踪每张新的“客户咨询单”。
· 电子调查，分析及商业智能：用户可轻而易举地创建一个简单易用、含有多选项的网页互动形式的调查表，并且系统会自动收集所有的回复信息生成一个可用于商业智能分析的客户行为数据库。
· 会员与忠诚度：可以设计自己的会员及其忠诚度计划来留住客户和促成其他的交易。
