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成都易维云服信息技术有限公司,公司前身为成都英孚凯尔信息技术有限公司(成立于2007年),总部位于成都,辐射全国。并先后获得“2015年度最佳IT运维解决方案奖”、“2016中国好SaaS产品奖”、“... 查看详情>

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成都易维云服信息技术有限公司,公司前身为成都英孚凯尔信息技术有限公司(成立于2007年),总部位于成都,辐射全国。并先后获得“2015年度最佳IT运维解决方案奖”、“2016中国好SaaS产品奖”、“2016年度最佳企业服务创新产品金i奖”等荣誉,矢志打造中国Helpdesk第一品牌。

易维帮助台,是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台,十年以来始终坚持“连接客户、贯通组织,让客户驱动企业运营”的产品理念,以工单系统为核心,串联企业全员和上下游渠道伙伴,轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。聚合微信、钉钉、电话、在线客服等全客服渠道,支持屏幕截图、录像、远程协助、视频通话等多样化沟通形式,帮助企业建立高效沟通和服务管理平台,快速搭建包括在线客服支持、工单支持、机器人客服支持、帮助中心自助服务支持、超级看板、统计报表等在内的全方位、多层次客服体系。

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