近年来，随着企业发展偏向于数字化管理，企业效率的提升与促进变革成为大多数品牌从竞争激烈的市场脱颖而出的利器，因而，企业服务行业开始脱颖而出，进入B端企业管理层的视野。在企服赛道上，企业服务行业的竞争也愈发激烈。对于企业服务行业，除了为客户提供更高效的服务，企业自身的发展也是重中之重。

一般来说，企业服务行业的客户主要是B端客户，相较于C端客户的企业来说，企服行业不论是获客还是转化，对于精准度的要求都会更高一些。如何精准从获客渠道获知客户信息与需求？如何精准运营客户直接成交转化？如何服务好已成交客户完成增购与复购行为……种种都是企服行业需要着重聚焦考量的点。

而基于企服品牌对精准获客与潜客培育的需求，毫不夸张的说，企微私域可以称得上是最佳孵化土壤了。相较来说，企微私域既可以做到同个人微信一样的反复触达且免费使用私有客户流量的效果，又能从企微和个微的不同产品属性上，最大限度的满足企业私域孵化的各种功能辅助。

那么，企业服务行业到底应当如何利用企微私域实现业绩的精准转化呢？合力亿捷凭借20年客户联络与客户生命价值提升的研究和实践经验，摸索出了一套完善的私域运营体系，助力企业服务品牌的私域孵化。

掌握客户数据
构建客户画像

从获客引流阶段开始，合力亿捷便部署好了一套完备的引流方案，将公域流量与企业原有客户资源通通引流到企微私域，并掌握住引流客户数据，为后期的私域孵化做铺垫。

首先，针对公域流量，企业服务品牌可以通过渠道活码将不同推广平台的客户流量引入到企微私域池里。对于负责渠道推广的企业管理者来说，能够有效评估不同推广渠道的引流效果，便于之后营销推广策略的调整；同时，不同推广渠道来源的客户，其特征或者消费习惯也会有所不同，企业可以针对不同客户习惯与需求，进行精准化的私域培育与孵化。针对企业原有的客户资源，合力亿捷推出了【一键添加企微】功能，在企业原有的CRM系统上，通过对接接口嵌入引流功能配，销售无需手动输入客户电话号码，只需点击【一件添加企微】按钮，即可高效快速的引流。这样不仅能提升引流效率，保护企业客户资源的外露，更能将原有CRM系统上客户信息对接到企微客户ID上。

基于引流获客阶段的渠道活码所带入的客户信息，以及对接企业原有CRM系统后所获取的客户数据，我们便能构建出完整的客户画像，为之后企微的精细化运营打下基础。

精准内容触达
SOP自动化私域转化

基于客户画像对客户特征与需求的洞察、描绘，再结合企业销冠的实践成交话术，企业便可以自行摸索出一套具有针对性的精品内容，用于私域客户的培育与认知打造。

对于企业服务品牌来说，步步为营策略更适合于新客培育阶段。从客户添加企微进入私域开始的第一天，企业可设置有节奏的SOP触达，一步步的培育客户与企业之间的信任，搭建起客户对企业形象与产品价值的认知，直至客户实现购买转化，成为已成交客户。

而定时行动策略，则更适合于已成交客户的续费场景。企业服务品牌的业绩转化不仅依托于新客的购买，还有一大部分的业绩转化要归结于老客户的续费行为。因此，对于续费场景来说，以产品到期时间为基点的定时行为策略会更适合一些；

在企业服务到期前一个月，企业便可根据到期前的不同时间节点，设置触达内容来刺激老客户续费。例如，到期前30天，通过服务即将到期的温馨提示内容，来引起客户关注；在到期前15天，通过企业服务的价值内容输出，获取客户的持续信任；到期前3天，通过优惠活动、老客户续费满减等内容，刺激客户完成续费行为。

对于企业服务行业来说，从潜在客户引流到私域培育孵化，再到完成交易，最后再由服务产生信任与粘性，这当中都需要很长的培育周期，且成本很高。无论是前期的新客培育阶段，通过自动化内容分发机制，在节省人力的情况下，提升新客转化率；还是老客户续费阶段，在企业与老客已经建立一定的信任关系的基础上，如何通过深入服务与关怀，来实现老客户续费行为，合力亿捷所推出的企微SCRM产品都能完美契合企业服务品牌的私域运营需求，助力企业实现可持续、高转化的业绩增长。

点我获取方案详情信息，预约体验资格》》》
https://site.hollycrm.com/register-weixin.html?type=saascall274
除此之外，建议您扫码关注【合力亿捷云客服】
-->了解最新的服务行业动态
-->一键获取最新的产品资讯
-->免费体验最新云客服系统