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以下是2021年热门在线客服系统盘点，此排名根据2021年3月用户关注热度排序。

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一、产品介绍

1、美洽

提供一站式客户互动SaaS服务，帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

2、网易七鱼

为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。同时支持图片、表情等多种沟通方式。

3、智齿客服

以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的客户全生命周期服务解决方案，为企业提速增效，优化服务体验。

4、百度商桥

依托百度AI技术，从营销到销售全链路帮助中小企业在主动拓客、推广获客、沟通留客场景下实现线索增加。

5、快商通智能客服

基于领先的自然语言处理、大数据、云计算等技术，打造人工智能算法引擎，为企业用户提供以智能客服为核心的客户全生命周期管理服务。

6、53快服

企业云计算服务提供商，专业为企业提供全方位在线软件快速应用服务。

7、腾讯云智服

是腾讯官方推出的专业云客服SaaS系统，助力企业打造一流的服务体验。提供人工客服工作台、智能机器人、工单系统、CRM客户管理系统、数据报表等功能。

8、pop800

基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流且功能强大的通讯软件。

9、Udesk在线客服系统

将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，致力于用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力。

10、容联七陌云客服

打造企业服务即营销新方向。更强大的客户服务与内部协作效率提升，助力企业提供更优质的服务。

11、live800

融合人工客服及智能客服，提供一体化金融解决方案，实现互联网+转型及升级。

12、天润融通

致力于推动联络中心的系统和能力建设，从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术。

13、讯鸟软件

致力于帮助企业利用云计算技术，以客户为中心，协同各种经营资源，改善营销流和服务流，从而提高人均产值，重塑客户体验。

14、TTKEFU网站客服系统

基于网页或微信公众号与客服间建立沟通的一种交互系统。大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。

15、合力亿捷

专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。

16、环信

基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。为企业提供了从客户互动渠道、到客户服务、再到精准营销的一体化全流程客服解决方案。

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