销售人在日常的电销过程中，最常遭遇的无疑是外呼难、接通难、获客难三大难题。

外呼难：由于工信部对于电销行业的管控，导致普通手机卡无法用于电销行业的业务开展，因为他缺乏持续性，一旦高频外呼将会被停用，导致业务无法开展，即使是业务合规的企业同样会造成误伤....

接通难：对于电销企业来说客户接通率是非常重要的。接通率的高低不仅会影响销售人员的工作效率，同时还会影响企业的经济效益。但大众对于频繁的电话销售反感度大，呼出的号码常常出现拒接、打不通的情况，客户接起率低。

转化难：接通率低意味着将消耗大量客户资源，大量的空号、挂机、易投诉电话，不但浪费销售时间，且容易对销售情绪造成影响；而且传统的电销模式，销售与客户的沟通过程难以追踪，销售沟通话术、客户跟进情况得不到实时记录，导致后续跟客无法实时掌握客户沟通进度，导致销售跟进难。

如何有效解决电销中的常见难题呢，其实企业仅需要一套电话外呼系统就可以了！

1、高频外呼难

告别手动拨号，外呼系统支持批量导入客户数据，进行自动化外呼任务，过滤无效数据。当客户接起后，再快速分配销售人员跟进，不仅提高了销售打电话效率，还为企业节省了人力成本。

2、外呼接通难

业务正规企业通过话术审核后，为了提高接通率，可结合闪信功能，销售进行外呼时，弹屏短信优先显示企业名称，同时外显真实手机号码，为客户展示身份信息，打消客户疑虑，提升客户接听率。

3、转化成交难

外呼系统与crm客户系统打通，系统可以实时记录销售每次跟进情况，并制定下次跟进时间。当后续销售执行外呼任务时，系统自动展示客户资料、历史订单等，便于销售快速了解客户准确意向，调节相应销售话术，辅助销售签单。

当然，电话外呼系统的强大远不止于此，以我们合力亿捷的电话外呼系统为例，除了满足企业日常的电话外呼场景业务以外，更以高稳定性、高通话质量、多场景化功能的外呼系统真正助力电销企业开展外呼业务，提升销售工作效率。

l 智能化接入：通过机器人外呼代替人工拨打电话，达到意向客户筛选的目的。根据预先设置好的录音与客户进行多轮会话，筛选出意向客户转由销售跟进，过滤无效数据，让机器人辅助完成重复的电话拨打任务，降低人力成本的同时，提高企业营销效率。

l 客户数据管理：合力亿捷外呼系统打通全渠道营销入口，全方位抓取客户过往订单、查询历史、搜索关键词等全量信息，外呼弹屏自动带出客户信息、历史服务动态，方便销售快速了解客户情况，并且每次沟通后可实时记录客户需求，补充客户画像，便于后续精细化运营管理，减少客户流失。

l 客户跟进管理：打通CRM与企微链路，基于客户阶段做内容触达，赋能销售跟进，同时搭配智能跟进辅助，实时记录客户每一次浏览动态，并提醒销售及时跟进；针对低意向客户通过SOP自动化内容触达，培育客户兴趣促进转化。除此之外会话存档可以实现销售聊天记录实时同步，查看销售过程中存在的问题，规范销售行为。

l 通话管理及分析：系统支持查看销售通话时长、通话量、通话频次等业务类型报表，支持数据导出，辅助管理者数据分析，及时掌握销售工作情况；且销售全流程可管控，通话录音实时记录销售每一次沟通，便于销售复盘客户需求，同时系统可根据录音对销售沟通过程进行质检，帮助管理者深入了解销售沟通情况、话术规范性等，及时发现问题，优化销售过程，从而实现业绩提升。

合力亿捷呼叫中心解决方案深受上万+企业信赖，目前已帮助汽车出行行业、电商行业、保险行业、教育行业等多家知名品牌实现全面业绩增长。

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