当私域概念大行其道的时候，许多企业也开始了探索私域运营的道路，也因此诞生了众多基于微信私域运营的客户管理系统，SCRM也孕育而生。

所谓SCRM就是基于企业微信，重新建立一套社交生态，帮助企业重建数字化营销体系。然而一个全新的客户管理系统，是最适合企业的吗？在摸索私域运营的道路上，没有人可以给出这样的承诺。对于企业来说，以较少成本去做私域运营的摸索之路，才是目前最合时宜的方法论。而合力亿捷提出的“电话&微信双剑合璧”产品便是基于这种概念诞生的。

1、企业自有CRM，无需更换新系统

对于产品线多，业务量大的企业来说，想要尝试私域运营，庞大客户资源不能被随意舍弃，而更换新系统既增加了成本，也无法实现企业客户资源的无缝衔接。合力“电话&微信双剑合璧”产品提供的接口能力，能帮助企业打通CRM与企微链路。企业无需更换新系统就能够进行私域运营。

2、原有客户资产无缝关联企微池

合力“电话&微信双剑合璧”产品可以在原有CRM上实现一键添加企微。只需要安装一个合力小精灵，再点击系统按键就可自动快速关联客户企业微信，既保障了客户信息安全，又可以避免因客户过多，导致手动添加客户时有遗漏。

3、基于原有CRM客户分层做运营

结合原有的客户信息，根据客户的重要程度和习惯偏好，可以在企业微信上设置不同的标签，制定SOP内容触达客户。合力“电话&微信双剑合璧”产品可以实现SOP精细化运营。结合客户画像定位客户，按照客户状态制定标准化内容，制定时间触发机制后，销售会自动收到SOP任务提醒，一键点击即可完成SOP内容推送。

4、客户跟进状态管理

企业CRM与企业微信关联以后，销售能够在企业微信聊天侧边栏里看到实时展示的CRM客户资料，方便销售在与客户的沟通过程中精准把控客户需求，同时也可以在侧边栏里填写跟进内容。除此之外，管理层也可以全面监管销售的跟进状态。

5、沟通管理企业客户资源保护

①会话存档

通过会话存档功能可以详细了解销售与客户的所有聊天内容，管理者也可以随时查看聊天记录，监控销售的服务过程，提高其沟通的合规性。

②离职继承

企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业，即便是销售离职也无法带走客户，管理者只需要“一键转移”就可以将离职销售的客户、客户群无缝分配给接替者，通过会话存档，接替的销售也可以看到之前的销售与客户的所有聊天记录，方便快速了解客户需求，保障对客户的服务不受影响。

③客户关键信息保密

企业将客户资源一键导入系统，可以实现客户资料数据（如：电话）信息隐藏，销售无法获得客户数据，只能通过系统联系客户。

互联网红利正在消退，越来越多的企业开始转向私域运营，选择一套合适的基于微信的crm软件可以帮助企业提升营销效果，向客户传递品牌价值，留住客户并转化客户，为企业带来增长。

合力“电话+微信”双剑合璧解决方案通过减少电销成本，转移到与微信深度融合，实现低成本获客；再通过专业的企微营销工具来运营私域流量，保障企业数据安全的同时，有效提升用户转化。

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