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晓多客服和芝麻小客服对比哪个好?

晓多客服机器人芝麻小客服对比各有些什么优劣势呢

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耳朵 - 小程序测评师

赞同来自: 老余

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晓多客服主要围绕机器人客服,机器学习,智能问答、自动回复。

芝麻小客服主要围绕微信生态客服,运营工具这块,包括小程序,小程序插件,H5 ,公众号运营助手等方面。

没有什么好与不好,只有适不适合自己所在的行业。

晓多客服机器人是一家会学习的在线客服机器人,基于机器学习和自然语言处理技术为用户提供在线客服服务。基于业务场景,实现自动回复和复杂业务的处理,大幅降低人力成本。提供多种渠道无缝接入,统一服务;提供强大的机器人系统,大大提升企业的客户服务效率和质量;提供详尽精准的数据统计分析,为企业运营决策提供有价值的指标数据。


芝麻小客服,微信生态下专业领先的客服平台。120000+小程序和公众号的选择(抽奖助手,同程)。整合多个小程序公众号客服消息,手机电脑均可接收回复消息,免开发设置自动回复图文、小程序卡片,模板消息群发,渠道二维码统计。提高沟通效率,减少运营成本。


总体来说,晓多客服功能更强大些;而芝麻小客服在设计上可以再美观些,这样体验效果会更好。


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