一、线索公海
1.SCRM系统支持创建多个公海，批量导入线索，自动分配与回收线索，可见范围灵活可控，高效分配资源，提高企业线索转化效率。支持创建可选部门可见的线索，配置分配与回收规则，线索将按分配规则分配给员工或由员工手动领取。而且系统还支持多维度管理线索，回收次数查询，批量转移/删除线索，快速清理垃圾线索。
2.线索客户全阶段客户字段可配置，定义您自己的客户维度，比如：客户字段、企业字段、放弃客户原因，定义企业自己的客户。可关联多个客户，方便针对企业进行跟进，同步企业客户动态、销售机会和订单。
二、订单管理
企鲸客SCRM可建立订单管理体系，管理公司、部门、个人订单、设置审核流程，统计订单数据，实时掌握销售动态，提高管理效率。建立订单管理体系，管理公司、部门、个人订单、设置审核流程，统计订单数据，实时掌握销售动态，提高管理效率。
三、回款管理
建立回款管理体系，实现回款信息化管理，关联线上订单数据，实现回款信息化管理，关联线上订单数据，实时监控回款数据
四、发票管理
建立发票申请管理体系，实现发票信息化管理，关联线上订单数据，实时监控发票数据。可建立发票申请管理体系，实现发票信息化管理，关联线上订单数据，实时监控发票数据。
五、企微工单
工单系统可用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，是企业内部部门工作传达的系统，可提升跨部门高效协同效率，使进度管理透明化，支持PC端、移动端处理工单，工单记录全过程，可快速回溯查询
六、业绩目标
企业可根据业务需求自定义自己的目标模版和具体目标内容，部门和员工可分别设置，方便从不同维度跟踪目标完成情况，同时可以在考核周期中随时查看目标完成情况，监督目标完成进度
这就是企鲸客SCRM系统所具备的销售管理功能，不仅如此企鲸客SCRM系统还具备了互动雷达、客户画像、离职继承等更多社交型功能
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