随着流量红利的消退，公域获客成本逐年增高，对于不少企业来说，转战私域自然成了一件宜早不宜迟的事情。而对于那些客户需要长期维护的企业来说，私域反而是更适合的。保险行业便是非常适合做私域的行业。相较于来说，保险行业具有后期续费、增购、转介绍的需求和特点，因此，私域运营对于保险行业的转化提升来说，是非常适合客户孵化的土壤。

传统的保险行业，一般来说都是利用电销团队来实现获客转化。但由于外呼管控以及消费者沟通行为习惯的改变，大众更偏向于通过一些社交软件进行日常沟通，因此，对于保险行业来说，一味的采用电销模式来提升获客转化，显然已经不合时宜了。

当然，随着微信社交软件的普及，不少保险企业的销售们，也会通过个人微信添加客户微信，来跟进客户需求，让客户购买保险或完成续费等行为。但销售用个微添加客户来跟进，久而久之还是会出现一些问题。比如说，添加的客户太多，销售可能没有太多精力去跟进一些意向度不是那么高的客户，也无法准确判断客户的需求是什么，在整个跟进过程中，销售对于客户的把控是相对较弱的。此外，对于企业来说，销售个微加客户，容易出现销售离职带走客户；或者是在销售没有精力跟进低意向客户时，管理者没有好的办法去辅助销售跟进与转化。

因此，要想提高业绩转化，光靠电销模式显然行不通。但，如果只是依靠销售用个人微信去跟进客户，整体成交转化率也不太会有较高的提升。因此，合力亿捷建议保险行业提使用企微去做私域运营。相较于个微来说，企微具有两大优势。

一是，企微能够提供品牌标识，增加客户信任度。我们都知道，保险产品相对来说，品类繁多，且理赔程序与规定较为复杂，消费者难以在短时间内对销售产生信任感，更别说销售用个人微信去添加客户，在这种不信任感的加持下，更难以与客户建立起信任关系。而销售与客户之间的信任，是建立成交转化的基础。

二是，企微支持第三方运营接口接入，企业可以借助私域运营工具的能力支撑，去更好的实现私域运营转化。

因此，选择合适的渠道与工具配合，才能实现更有效的客户转化。而合力亿捷正是基于对保险行业发展的洞察，重磅推出了合力企微SCRM产品，赋能企微连接能力，发挥企微运营的核心价值。

以保险行业的续费场景为例，来看看合力亿捷企微SCRM是如何赋能企微运营，提升整个续费环节的成交转化的。对于保险行业来说，提高续费转化的关键点在于，建立客户信任，深挖客户的保险需求，提高保险服务质量。

基于此，要想做好企微私域运营，首要任务是打造好销售人设，构建起客户的信任感。首先，企微自带品牌标识，在销售添加客户时，带有企业品牌信息的添加好友提醒，更容易获取客户的信任。其次，合力企微SCRM还可以辅助企业将提炼出来的精品内容，通过侧边栏素材库、自动发送朋友圈内容等方式，助力销售塑造出【专业保险达人】的形象。

除此以外，要想将企微私域价值发挥到最大效益，利用好内容的自动化分发（也就是我们常说的SOP）是关键。对于保险续费场景来说，要想做好SOP，首先要基于客户画像与客户分层，将即将保险到期的客户筛选出来，作为SOP触达的对象进行精准的内容发送。接下来，要根据不同的触达需求制定SOP策略。比如说，续费场景需要的是【步步为营】策略，通过到期时间倒推，来制定SOP触达策略与内容。以保险到期前30天作为预热期，通过朋友圈内容触达的形式，发送相关保险产品介绍等内容，来引起即将保险到期续费客户的关注。保险到期前7天作为强推期，由销售主要跟进，通过与客户沟通需求、沟通方案、确认报价，完成客户的续费成交。与此同时，朋友圈定时推送关于保险到期未续费的风险等内容，来刺激客户尽快下单。

通过合力亿捷企微SCRM产品的赋能，保险企业整个续费环节提升了20%左右的转化率，提升了整个电销团队的业绩完成量。而合力亿捷，作为深耕客户价值与管理的系统提供商，在洞察了1000+企业业务需求，重磅推出了私域SCRM产品，能够帮助企业从引流获客、客户画像构建、客户分层、SOP培育等不同场景，实现业绩的高效增长。

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