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Live800在线客服系统认为医疗行业需要一个能够有效提升套电率、客服服务效率，降低营销推广成本、医院人力成本，保障医院客户数据的在线客服系统。
医疗行业客户服务有这些痛点：
1、医疗项目较多，分诊有误，客户流失率高；
2、医疗咨询复杂繁多，咨询师能力参差不齐，套电率低迷；
3、同行恶意攻击、数据泄露，医院损失月均数百万；
4、营销推广、数据结算，分属两套系统，数据流转不统一，数据不精准造成推广成本过高。
Live800为医疗企业提供在线客服医疗行业解决方案，能够有效解决医疗行业客户服务痛点，并全方位满足医疗企业的客服需求。
Live800致力为医疗机构在访客、咨询师/医生和医疗流程之间建立安全可靠的沟通渠道，而Live800医疗行业在线客服解决方案是为医疗机构量身打造的在线沟通平台搭建、个性维护、升级的整体解决方案。Live800能够让咨询师/医生快速了解访客求医心理和需求进而精准推荐诊疗项目，提高医疗机构在线咨询套电率、到院率等相关数据。
